SMLUVNÍ PODMÍNKY

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto smluvní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Gosscard s.r.o., se sídlem Otakarova 1364/45, České Budějovice 3, 370 01 České Budějovice, IČO: 241 02 075, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 36080, (dále jen „Poskytovatel"), a fyzickou osobou, fyzickou podnikající osobou či právnickou osobou (dále jen „Uživatel"), která využívá služby a produkty aplikace Gosscard (dále jen „Aplikace"). Uživatel, který je fyzickou nebo fyzickou podnikající osobou, musí mít dovršeno 16 let věku. Uživatel, který je právnickou osobou, musí být zapsán v obchodním nebo jiném veřejném rejstříku.

Obsah Aplikace zahrnuje dvě sekce, a to:

Obchod (zahrnující zprostředkování poptávky na prodej, pronájem a prezentaci zboží na ukázku),
Sociální platforma (zahrnující funkce pro komunikaci mezi lidmi, sdílení polohy a fotek a multimediální obsah).

Uživatel stvrzením souhlasu s těmito Podmínkami potvrzuje, že se s nimi seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

Aplikace je platformou sloužící zejména k technickému zpřístupnění funkcí a k předání poptávky mezi Uživateli. Poskytovatel není, není-li výslovně uvedeno jinak, prodávajícím, pronajímatelem, poskytovatelem nabízeného zboží či služby ani stranou smluv uzavíraných mezi Uživateli.

II. DEFINICE POJMŮ

Aplikace – mobilní a webová platforma spravovaná Poskytovatelem.
Služba – jakákoli funkce nebo obsah v Aplikaci, včetně zprostředkování poptávek, komunikace mezi uživateli, sdílení polohy, sdílení fotek, komunikace s Poskytovatelem a multimediálního obsahu.
Registrace – vytvoření uživatelského účtu prostřednictvím e‑mailu, účtu Google (Gmail) nebo Apple.
Profil – veřejně viditelná stránka Uživatelova účtu v Aplikaci.
Osobní účet – základní typ uživatelského účtu určený pro fyzické osoby.
Účet Služby – typ uživatelského účtu určený pro fyzické podnikající osoby a právnické osoby, který umožňuje nabízet produkty a služby v sekci Obchod. Funkcionalita je fakticky shodná s Osobním účtem.
Účet - společné označení pro Osobní účet a Účet Služby.
Bod na mapě – lokalita nebo událost přidaná Uživatelem na přehledovou mapu v Aplikaci, která může mít různé režimy viditelnosti.

III. REGISTRACE A UŽIVATELSKÝ ÚČET

Pro využívání Služeb je nutná Registrace.

Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje. V případě změny těchto údajů je povinen je bezodkladně aktualizovat. Poskytovatel neodpovídá za škodu, nemožnost využití Služby ani jiné následky vzniklé v důsledku nepravdivých, neúplných nebo neaktuálních údajů Uživatele.

Uživatel není oprávněn umožnit využívání Účtu třetím osobám.

Heslo a přístup k Účtu jsou důvěrné; Uživatel odpovídá za jejich ochranu. V případě podezření na zneužití hesla či přístupu k účtu je Uživatel povinen tuto skutečnost nahlásit Poskytovateli, a to prostřednictvím e-mailu na adresu support@gosscard.eu, nebo prostřednictvím kontaktního formuláře v Aplikaci.

Poskytovatel si vyhrazuje právo Účet zablokovat nebo zrušit při porušení Podmínek, opakovaném porušení Podmínek, při podezření na zneužití hesla či přístupu k Účtu, při podezření na protiprávní jednání, ohrožení bezpečnosti Aplikace, práv třetích osob nebo oprávněných zájmů Poskytovatele. Jednotlivé situace, kdy může být účet zablokován nebo zrušen, posuzuje Poskytovatel podle jejich povahy a závažnosti.

Každý Uživatel je oprávněn mít založený jeden Osobní účet a jeden Účet Služby. Není možné mít založeno více Osobních účtů ani více Účtů Služby současně.

V případě, že Uživatel již nemá zájem mít zřízený uživatelský účet, pak je oprávněn jej kdykoli bezplatně ukončit a přestat používat Aplikaci. V takovém případě Uživatel vymaže svůj uživatelský účet přímo v Aplikaci nebo pošle žádost o vymazání účtu na e-mailovou adresu: support@gosscard.eu. V případě žádosti o vymazání účtu bude účet vymazán po dokončení všech běžících transakcí a obchodů.

Uživatel bere na vědomí, že Osobní účet nebo Účet Služby nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

IV. VYUŽITÍ SLUŽEB A OBSAHU

A. SEKCE OBCHOD

Sekce Obchod slouží výhradně k předání poptávky na prodej, pronájem nebo prezentaci zboží na ukázku od Uživatele konkrétnímu prodejci/poskytovateli, který je taktéž Uživatelem. Poskytovatel není smluvní stranou právního vztahu uzavřeného mezi Uživateli, nejedná jménem Uživatelů, nepřebírá odpovědnost za splnění povinností a právní jednání Uživatelů a nenese odpovědnost za obsah nabídek, pravdivost, úplnost nebo aktuálnost údajů zveřejněných Uživatelem jako prodejcem/poskytovatelem, dostupnost, kvalitu, vlastnosti, právní vady ani soulad nabízených produktů či služeb s právními předpisy, které v důsledku předání poptávky proběhnou. Veškeré smluvní vztahy, včetně kupních a nájemních smluv, vznikají přímo mezi Uživatelem a prodejcem/poskytovatelem jako dalším Uživatelem, nikoli s Poskytovatelem Aplikace.

Sekce obchod funguje tak, že Uživatel si prohlíží produkty/služby. Pro odeslání poptávky na vybraný produkt/službu Uživatel kontaktuje prodejce přímo prostřednictvím formuláře nebo odkazu u daného produktu/služby. Po odeslání poptávky obdrží prodejce e-mail s údaji Uživatele a specifikací poptávaného produktu/služby.

Měna zobrazené ceny se řídí nastavením Uživatele, který konkrétní nabídku zveřejnil. Před odesláním poptávky není Uživateli ukázáno shrnutí objednávky, jelikož se jedná o zprostředkování poptávky přímo na prodejce. Před odesláním poptávky je Uživatel povinen odsouhlasit seznámení se s Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.

Poskytovatel není povinen preventivně kontrolovat veškerý obsah nabídek, komunikaci ani jednání Uživatelů. Tím není dotčeno právo Poskytovatele odstranit nabídku, omezit její zobrazení, zablokovat příslušný Účet nebo přijmout jiné přiměřené opatření, pokud má důvodné podezření, že nabídka, komunikace nebo jednání porušuje tyto Podmínky, právní předpisy, práva třetích osob nebo oprávněné zájmy Poskytovatele.

B. SOCIÁLNÍ PLATFORMA

Sociální platforma zahrnuje funkce pro komunikaci mezi lidmi, sdílení polohy, sdílení fotek a přístup k multimediálnímu obsahu.

Uživatelé mohou v rámci Aplikace komunikovat mezi sebou, prohlížet si profily jiných Uživatelů a navazovat kontakt. Aplikace podporuje následující typy profilů:

Veřejný účet: Profil je plně viditelný pro všechny Uživatele.
Pouze na schválení: Uživatelé musí požádat o schválení, aby mohli vidět profil a navázat kontakt.
Soukromý účet: Profil je pro ostatní Uživatele neviditelný.

Uživatelé mohou přidávat Body na mapě s následujícími režimy viditelnosti:

Bod pro sledující: Bod není na veřejné mapě; vidí jej Uživatel a jeho schválené sledující.
Jen pro mě: Bod vidí pouze Uživatel, který jej vytvořil.
Jen pro vybraného uživatele: Bod vidí Uživatel a jeden jím zvolený sledovaný Uživatel.
Veřejný bod (dočasný): Bod je viditelný pro všechny Uživatele po dobu 7 dnů od přidání, poté se automaticky změní na Bod pro sledující. Uživatel může mít v jeden okamžik aktivní pouze jeden takový dočasný Veřejný bod.
Veřejný bod (trvalý): Bod je viditelný pro všechny Uživatele bez časového omezení.
Bod veřejného účtu bez omezení: Zvláštní režim pro účty, kterým jej Poskytovatel přidělí; bod je trvale veřejný a bez množstevního omezení.
Vytvoření Bodu je ve všech uvedených režimech bezplatné.

Je možné sdílet volně odkaz (URL) na detail jakéhokoliv Bodu na mapě, a to i na bod, který není veřejný. Kdokoli s tímto odkazem bude mít přístup k detailům daného Bodu.

C. SPOLEČNÉ USTANOVENÍ K SEKCI OBCHOD A SOCIÁLNÍ PLATFORMA

Uživatelé mohou prostřednictvím Aplikace nahrávat a sdílet fotografie a další multimediální obsah. Za nahrávání a sdílení fotografií se neplatí žádné poplatky. Přístup k některému obsahu nebo funkcím může být zpoplatněný prostřednictvím in‑app nákupů. Uživatel, který je spotřebitelem, výslovně souhlasí s tím, že mu bude zpoplatněný digitální obsah (in-app nákupy) zpřístupněn okamžitě po zaplacení, čímž ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů v souladu s ustanovením § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.

Placené funkce zatím nejsou zavedeny. Ustanovení těchto Podmínek týkající se placených funkcí a nákupů v aplikaci (in-app nákupů) se uplatní až po jejich zavedení. Aktuální verze Aplikace žádné placené digitální funkce, předplatné ani nákupy v aplikaci nenabízí a veškeré dostupné funkce jsou poskytovány zdarma. O zavedení placených funkcí budou Uživatelé předem informováni v Aplikaci.

Uživatel je povinen dbát na slušné chování a zajistit, aby veškerý jím zveřejněný obsah (včetně textů, fotek, polohy a jakékoliv komunikace) byl v souladu s platnými a účinnými právními předpisy a zásadami dobrých mravů. Zejména je zakázáno nahrávat, sdílet nebo přenášet jakýkoli obsah, který je vulgární, hanlivý, rasistický, sexuálně explicitní, podněcující k nenávisti, diskriminaci, násilí, nezákonným aktivitám, porušuje autorská práva či obchodní tajemství, práva na soukromí, šíří malware, spam, obsahuje podvodné nabídky, nevyžádaná obchodní sdělení nebo jiným způsobem porušuje platné a účinné právní předpisy či dobré mravy. Poskytovatel provádí moderaci obsahu na základě uživatelských hlášení a vyhrazuje si právo zjevně nelegální nebo pravidla porušující obsah bez upozornění odstranit a v případě opakovaného porušení zablokovat nebo zrušit účet Uživatele.

Uživatel odpovídá za Uživatelský obsah, který v Aplikaci zveřejní nebo prostřednictvím Aplikace odešle.

V. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ A LICENCE

Uživatel nahráním obsahu (textů, fotografií, grafiky atd.) do Aplikace prohlašuje a zaručuje, že je buď jejich autorem, nebo že má platné oprávnění je užívat a šířit, a že jejich užitím neporušuje práva třetích osob, včetně autorských a jiných práv duševního vlastnictví.

Nahráním obsahu do Aplikace uděluje Uživatel Poskytovateli nevýhradní, bezplatnou a časově i územně neomezenou licenci k užití tohoto obsahu za účelem poskytování Služeb Aplikace, a to včetně práva obsah zobrazovat, ukládat, reprodukovat, upravovat a šířit, upravovat technickými prostředky, formátovat, komprimovat, zálohovat, zpřístupnit ostatním Uživatelům podle nastavení Uživatele, šířit v rámci Aplikace a udělit podlicenci technickým dodavatelům Poskytovatele v rozsahu potřebném pro provoz Aplikace. Licence trvá po dobu zveřejnění nebo uložení obsahu v Aplikaci a v nezbytném rozsahu i po jeho odstranění, je-li to potřebné pro technické zálohy, řešení sporů, ochranu práv Poskytovatele nebo splnění zákonných povinností. Licence se uděluje jako bezúplatná. Poskytovatel není povinen licenci využít.

Poskytovatel je oprávněn použít název, logo, veřejně dostupný obsah profilu nebo ukázky veřejně zveřejněného obsahu Uživatele za účelem prezentace funkčnosti Aplikace, propagace Aplikace a informování o službách Poskytovatele, není-li s Uživatelem dohodnuto jinak nebo nevyplývá-li z nastavení účtu Uživatele opak.

VI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

VII. REKLAMAČNÍ ŘÁD A ODPOVĚDNOST

Poskytovatel neodpovídá, v rozsahu dovoleném právními předpisy, za škody způsobené nesprávným užíváním Aplikace, zneužitím přístupu do Aplikace či zneužitím hesla Uživatele, porušením těchto Podmínek Uživatelem, jednáním třetích osob, obsahem vloženým Uživateli ani transakcemi vzniklými na základě poptávek zadaných v sekci Obchod. Poskytovatel není smluvní stranou ve vztahu k transakcím vzniklým na základě poptávek zadaných v sekci Obchod a nenese odpovědnost za kvalitu, dostupnost, cenu, dodání, právní vady, bezpečnost ani soulad s právními předpisy u souvisejících produktů či služeb.

Omezení garance dostupnosti (Služba „tak, jak je“): Aplikace a její Služby jsou poskytovány ve stavu „tak, jak jsou“ (as is) a „jak jsou dostupné“ (as available). Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou, 100% dostupnost Aplikace, její bezchybnost ani to, že bude plně kompatibilní s každým zařízením či operačním systémem Uživatele. Poskytovatel je oprávněn provádět plánované i neplánované odstávky za účelem údržby nebo aktualizace systému, zabezpečení, opravy, změny funkcí nebo ochrany Aplikace, práv Uživatelů či třetích osob.

Vyloučení odpovědnosti za ztrátu dat: Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo smazání uživatelských dat (včetně fotografií, nastavení bodů na mapě a historie zpráv) uložených v Aplikaci. Uživatelům se doporučuje důležitá data a obsah zálohovat mimo Aplikaci.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje práva Uživatele, která nelze podle kogentních právních předpisů vyloučit nebo omezit, zejména práva spotřebitele z vadného plnění u digitálního obsahu.

Vyšší moc a vlivy třetích stran: Poskytovatel nenese odpovědnost za škody, výpadky nebo zpoždění způsobené událostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu (tzv. vyšší moc). To zahrnuje zejména, nikoliv však výlučně, výpadky internetového připojení, poruchy hardwaru či softwaru na straně poskytovatelů hostingových a cloudových služeb, kybernetické útoky (např. DDoS, ransomware), zásahy státní moci, mimořádná opatření, havárie, epidemie, živelní události nebo jiné nepředvídatelné překážky.

V případě, že bude jiným Uživatelem zveřejněn nevhodný či protiprávní obsah (včetně sdílených fotek a polohy) nebo služba, mohou ostatní Uživatelé tento obsah nahlásit. Shodný postup platí i pro přeposílání malware, hromadných či nevyžádaných zpráv aj. Pro nahlášení a pro účely komunikace s orgány dozoru je k dispozici oficiální e-mailová adresa: support@gosscard.eu. Poskytovatel je oprávněn po posouzení hlášení přijmout přiměřené opatření, zejména obsah ponechat beze změny, odstranit jej, znepřístupnit, omezit jeho viditelnost, vyžádat si doplnění informací, upozornit Uživatele, omezit vybrané funkce účtu, účet dočasně zablokovat nebo jej zrušit.

Uplatnění reklamace: Uživatel má právo uplatnit reklamaci v případě problémů s funkčností Aplikace nebo problémů spojených se zpoplatněnými funkcemi v rámci in-app nákupů. Reklamace se podává e‑mailem na e-mailovou adresu: support@gosscard.eu, případně písemně na adresu sídla Poskytovatele.

Obsah reklamace: Reklamace musí obsahovat identifikaci Uživatele, popis reklamované vady nebo problému, datum, kdy vada nastala, a preferovaný způsob řešení reklamace.

Lhůta pro vyřízení reklamace: Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího řádného uplatnění Uživatelem, pokud se Poskytovatel s Uživatelem nedohodne na delší lhůtě. Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, včetně digitálního obsahu dodaného na hmotném nosiči, nebo služby digitálního obsahu, musí být reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a k účelu, pro nějž je Uživatel požadoval.

Uživatel bude o vyřízení reklamace informován e-mailem. V případě oprávněné reklamace týkající se in-app nákupu bude zjednána náprava podle povahy problému (obnova přístupu ke zpoplatněné funkci, případně asistence s refundací u provozovatele příslušného obchodu s aplikacemi), přičemž refundace může podléhat pravidlům příslušného provozovatele obchodu s aplikacemi nebo platebního zprostředkovatele.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek s tím, že změny budou oznámeny v Aplikaci nejméně 15 dnů před jejich účinností. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

V případě, že Uživatel se změnou Podmínek nesouhlasí, bude mu účet bezplatně zrušen; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé před účinností změny Podmínek.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Rozhodným právem je právo České republiky.

Místně příslušným soudem je soud podle sídla Poskytovatele, ledaže právní předpisy stanoví jinou místní příslušnost, zejména ve vztahu ke spotřebiteli.

V případě, že bude některé z ustanovení těchto Podmínek prohlášeno za nezákonné nebo neplatné, pak zbývající ustanovení zůstávají platná a účinná.

Uživatel, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu s Poskytovatelem. K mimosoudnímu řešení je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv měnit, upravovat, rozšiřovat, pozastavit nebo omezovat funkce Aplikace a poskytované Služby, a to v rozsahu dovoleném právními předpisy, z technických, provozních, bezpečnostních, obchodních nebo právních důvodů.

Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 15.09.2026.

V Českých Budějovicích dne 15. 9. 2026