SMAZÁNÍ ÚČTU A OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Na této stránce najdete postup, jak trvale smazat svůj účet Gosscard a osobní údaje, které jsou s ním spojené. Platí shodně pro webovou i mobilní aplikaci Gosscard (com.gosscard.app).

1. Jak si účet smažete sami v aplikaci

Nejrychlejší způsob je smazání přímo v aplikaci nebo na webu:

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. Otevřete Nastavení účtu (v mobilní aplikaci: profil → Nastavení).
3. Na konci stránky zvolte možnost pro smazání účtu.
4. Potvrďte volbu v dialogu. Smazání je okamžité a nevratné.

Tip: Než účet smažete, můžete si ve stejné sekci stáhnout kopii svých dat (Stáhnout moje data).

2. Jak požádat o smazání e-mailem

Pokud se do účtu nemůžete přihlásit, napište nám z e-mailové adresy, kterou máte u účtu registrovanou, na adresu support@gosscard.eu. Do zprávy uveďte, že žádáte o smazání účtu. Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Pro ověření vaší totožnosti vás můžeme požádat o doplňující informaci.

3. Co se smaže

Při smazání účtu trvale odstraníme zejména:

• profil a přihlašovací údaje (e-mail, jméno, heslo, propojení na účet Google či Apple),
• vaše body na mapě, kolekce a jejich fotografie,
• komentáře, hodnocení a příspěvky,
• zprávy z chatu, které jste odeslali nebo přijali,
• seznam sledujících a sledovaných, členství ve skupinách a skupiny, které vlastníte,
• oznámení, registrace zařízení pro doručování oznámení a historii aktivity,
• fotografie ve vaší galerii a profilovou fotografii.

4. Co a proč zůstává

Údaje na daňových a účetních dokladech (například u vyřízených objednávek) jsme povinni uchovávat po dobu stanovenou právními předpisy; osobní údaje v nich omezíme na nezbytné minimum.

Obsah, který jste sdíleli s jinými uživateli mimo platformu (například odkaz, který jste někomu poslali), už nemůžeme z jejich zařízení odstranit.

Provozní a bezpečnostní záznamy uchováváme po nezbytně nutnou dobu k zajištění bezpečnosti služby.

5. Důležité upozornění

Smazání účtu je nevratné. Účet ani jeho obsah nelze po smazání obnovit a stejnou e-mailovou adresu bude možné použít pro nový, prázdný účet.

6. Kontakt

Gosscard s.r.o., Otakarova 1364/45, České Budějovice 3, 370 01 České Budějovice, IČO: 241 02 075

E-mail: support@gosscard.eu

Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v Zásadách ochrany osobních údajů na adrese https://gosscard.com/gdpr.